1960年的一個傍晚，周總理決定去劇場看一場戲。剛坐下不久，他注意到一位衣著樸素的老農(nóng)民走了進來。劇場的燈光昏暗，老農(nóng)民沒有意識到周總理就坐在旁邊的空位上，他徑直走過去坐下了。此時，周總理的警衛(wèi)員注意到這一幕，便走上前去準備提醒老農(nóng)民換個位置。然而，周總理卻輕輕地擺了擺手，示意警衛(wèi)員不必干擾。

老農(nóng)民坐下之后，意識到旁邊的座位竟然是周總理，他頓時驚愕不已，立刻想要起身離開。但周總理卻拉住了他的手，笑著說道：“老同志，別急著走，我有話想和你聊一聊。”

老農(nóng)民略顯緊張地重新坐了下來。周總理見狀，溫和地安慰道：“你不用緊張，我們都是來看戲的，都是觀眾。”說完，周總理便開始詢問老農(nóng)民的家里情況，關(guān)心莊稼的收成，是否能夠溫飽，農(nóng)村的困難是否得到了改善。在周總理耐心的引導(dǎo)下，老農(nóng)民漸漸放松了心情，和周總理一問一答，聊得愉快而暢快。

故事并沒有就此結(jié)束。在兩人的后排，有一位觀眾深受周總理平易近人的作風(fēng)感動，心生一計，決定向周總理尋求幫助。原來，這位觀眾在北京工作，而妻子卻在上海工作，他們的孩子只能留在浙江老家，由爺爺奶奶照顧。盡管是一家三口，但由于工作的原因，他們被分隔在了不同的地方，家庭的困境讓他們感到無比痛苦。

那個時代，工作安排通常由組織決定，個人難以做出選擇。盡管這位觀眾已經(jīng)多次向上級提出請求，希望能夠調(diào)動妻子的工作，然而都沒有得到解決，導(dǎo)致他愈發(fā)感到焦慮與無奈。看到周總理如此親切，感受到他對人民的真心關(guān)懷后，這位觀眾決心向周總理求助。

回家后，他給周總理寫了一封信，詳細敘述了自己的困境，懇請周總理幫忙解決這個問題。盡管他心里并沒有太大的希望，畢竟周總理肩負著那么多國家大事，如何能顧得上他的個人問題呢？然而，讓他意外的是，不久后，他收到了來自上級的批示，妻子成功調(diào)動到了北京工作，一家人終于能夠團聚。

周總理之所以贏得人民的深厚敬愛，不僅僅因為他處理國家大事的卓越能力，更因為他關(guān)注每一位人民群眾的微小困惑，無論大小問題，他都盡力解決。周總理深知，國家的強盛離不開每個人的幸福與安康。他常說，個人的事對于國家而言或許是小事，但對一個家庭來說卻是無比重要的大事，解決了民眾的困擾，國家才能走向更好的明天。

此外，周總理還特別設(shè)立了一個信訪接待辦公室，專門接待來自全國各地的群眾訴求。有一天，一位來自內(nèi)蒙古的年輕人來到接待辦公室。他此行情急，幾經(jīng)上訪未果，情緒變得非常激動，甚至在工作人員面前大聲叫喊，要求解決問題。

正當(dāng)氣氛緊張時，周總理親自來到接待室，準備接待這位年輕人。年輕人并沒有認出周總理，以為他只是個普通的小領(lǐng)導(dǎo)，于是對著他大發(fā)脾氣，要求解決問題，否則自己不走。

工作人員感到憤怒，想要把他趕走，但周總理沒有責(zé)怪他，反而請他坐下，耐心地與他交流。漸漸地，年輕人冷靜下來，開始詳細描述自己的困境。周總理仔細聽完后，立刻指示工作人員打電話給相關(guān)負責(zé)人，現(xiàn)場解決問題。最終，問題得到了妥善解決。

直到這一刻，年輕人才恍然大悟，面前的這個人竟是周總理，完全沒有想到自己曾向他發(fā)過脾氣。意識到自己不該如此失禮，他趕緊道歉。周總理微笑著說道：“你不必道歉，應(yīng)該我們自己先向你道歉。如果我們早點幫助你解決問題，今天的事就不會發(fā)生了。”

這就是周總理工作態(tài)度的真實寫照。他從不推諉責(zé)任，無論是大事還是小事，總是親力親為，認真處理，關(guān)注每一個普通人的問題。這種不分貴賤、無視職位的為民服務(wù)精神，是今天所有領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。

（參考資料：《走近周恩來》《多棱鏡下的周恩來》《周恩來風(fēng)范詞典》）