謝家華是個充滿著好奇心的人，最讓他忍受不了的事情就是過重復的生活，無論這種生活的物質回報有多高。他的這種高成就感需求有的時候，甚至讓我感覺到似乎已經脫離了馬斯洛的需要層次模型。從5歲有了成為世界上最大的蚯蚓商人的目標開始，這位童鞋就開始了他的充滿傳奇色彩的各式各樣的創業。他創業不是為了金錢，而僅僅是為了體驗不同的生活。

       他是個喜歡參加Party、組織Party的人，也是個經常沉浸于各種夜店的人。當然，他的這種沉浸，或者說是癡迷，并不是我們通常所說的“玩物喪志”，而是因為他在這個過程中找到了人生的真諦（高手，果然非常人也，也非常人可效仿也）。

       按照他的書中的話來說，開始參加類似活動的時候，僅僅是好奇，好奇為什么人們會沉浸在這樣的氛圍里，并且盡情、忘我的的表達著一些他一開始并不能理解的各種語言，有肢體的，有聲音，也有畫面的。他在自身強大到不行的好奇心的驅使下，體驗它，審視它，剖析它，融入它，最后開始感謝它。

       夜店也好，私人party也好，類似的活動的魅力就在于它們能夠讓參加的人全身心的自愿投入其中。不是被迫的，這一點很重要。每個參與的人都是主人，有著應有的各種權利，沒有誰比誰更與眾不同。

       Zappos（美捷步）的企業文化中有很大一部分正式從謝家華的上述經歷中孕育出的。

       宣傳“顧客就是上帝”和做到“顧客就是上帝”是兩個概念。謝家華無疑是后者，一切事情在不違反原則的情況下均以“顧客體驗”和“員工體驗”為前提。

       且不說謝家華童鞋的這種跳躍性遷移思維根本就是常人無法效仿的，即使是其它的人可以通過其它的途徑特得出同樣的結論，能否做到又是會成為一個非常值得商榷的問題。

       謝家華童鞋得出“客戶體驗是最重要的”的這一條結論，是哲學角度的，是方法論范疇的，這就使得他得出的就不僅僅是一個結論，而是一種處理事情的本質方法，也是個人價值觀體系的另一種完善。這種東西不是學就一定學的來的，也不是單純的仿效就有效果的。這就好比《資本論》一樣，全世界那么多人在看，又有幾個人能真的將里面的結論運用出來呢？偉大的《資本論》作者馬克思前輩都未必可以做到。何況是謝家華這種作者兼實踐者的東西呢？

       除非我們也同樣可以用其它的途徑得出這個結論，引入骨髓，融入腦海，成為習慣。

       否則，《三雙鞋》對于我們來說就只能是：實在的的東西都是沒用的，有用的東西都是虛的。不爭